麦当劳是全球知名的餐饮品牌,在全球100多个国家有超过37,000家餐厅。麦当劳于1990年进入中国内地市场。目前,中国是麦当劳全球第三大市场、全球大型特许经营市场,以及全球发展快速市场。2017年7月,麦当劳与中信股份、中信资本、凯雷达成战略合作,共同运营和管理麦当劳在中国内地和中国香港的业务。截止2017年6月,中国内地有超过2,500家餐厅,员工人数超过120,000名。2016年,麦当劳中国为超过10亿人次服务。
麦当劳持续在中国进行业务创新,提供“随时随地随心,我就喜欢”的体验。麦当劳中国相继推出甜品站(1994年)、McCafé(2001年)、24小时营业餐厅(2005年)、得来速汽车餐厅(2005年)、麦乐送送餐服务(2007年)。目前,麦当劳正在全面推进“未来2.0”餐厅体验升级,整合无现金支付、自动点餐系统、星厨汉堡、送餐到桌等元素,为顾客提供数字化、个性化和人性化的产品与服务。
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