HP全球简介 - 经营目标

"要想获得最高效率、取得最大成就，大家就必须齐心协力向共同的目标努力，避免目标不一致的情况。"

- HP创始人之一戴维.帕卡德

HP的公司目标自1957 年由创始人比尔.休利特和戴维.帕卡德制订，几十年来一直指引着公司的发展。

客户忠诚度

HP致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 我们的持续成功依赖于客户忠诚度的提高。
• 注意听取客户意见，以真正了解客户需求，提供帮助客户成功的解决方案，是提高客户忠诚度的必要前提。
• 凭借有竞争力的总体拥有成本、产品质量、创新能力和工作方式提高客户忠诚度。

利润　　　

HP致力于获得足够的利润来支持公司的成长，为股东创造价值，并为实现公司的其它目标提供必要的资源。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 创造利润是所有人的职责。
• 长期目标和短期目标的平衡是收益率的关键。
• 利润可以让我们投资于新的商业机会。
• 利润与现金流的产生密切相关，而现金能以较低成本带来更大的业务灵活性。
• 利润能够保障所有公司目标的实现。

市场领袖　

HP致力于不断向既有市场提供有益的和出色的产品、服务和解决方案来获得成长，并不断在HP拥有技术优势和竞争力、且客户关注的新领域内进行拓展。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 我们可以做出贡献的领域将永远比我们有能力做出贡献的领域要多：所以我们必须专注。
• 在市场上甘居中游远远不够，我们要以"赢"为目标。
• 我们必须在所选择的领域中成为第一或第二。

成长　　　

HP将市场的变化视作成长的机会。利用我们的利润和能力，开发和生产创新的产品、服务和解决方案，满足客户的新需求。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 成长来自于巧妙地承担风险，而且必须建立在了解行业现状的基础上--这不仅需要掌握市场发展趋势，还要引入行业的变化。
• HP较大的公司规模以及业务多元化的优势使我们能够安然度过经济周期，并将其变成有利于HP发展的市场环境。

员工

HP致力于让员工分享公司的成功，根据表现提供职业机会；为员工创建一个安全可靠、振奋人心且具有包容性的工作环境，重视员工的差异性，认可他们的个人贡献，帮助员工从工作中获得满足感和成就感。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 公司的成就源于员工的主观能动性，他们对公司的忠诚也是一个关键要素。
• 我们相信员工在做正确的事情，相信员工能为公司带来改变。
• 不论头衔大小、级别高低或任期长短，每一个员工都有所贡献。
• 令人振奋且具有激励性的工作环境对于保持员工的创造力来说至关重要。
• 多元化的员工队伍赋予我们更大的竞争优势。
• 员工有责任不断学习新知。

领导能力　

HP致力于在每个阶层都培养出能够完成业务目标并体现公司价值的领导者。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 领导者激发和鼓励合作，并将计划和策略转化为具有明确目标的实际行动。
• 有效的领导者应当传授、传达好的或不好的消息，并给予有建设性的反馈。
• 领导者应当有接受反馈和不断改进的自我意识和意愿。
• 领导者应当言行一致，尽力消除过于繁重的工作。
• 领导者应当就员工协助达成的目标，根据他们的实际工作成果对其进行评估

全球企业公民

要先成为好公民才能成为好企业。HP致力于在我们开展业务的每个国家和地区内，为当地经济、知识和社会方面的资产积累做出贡献，从而兑现我们对社会的责任。

基于这一目标，我们树立以下信念：

• 我们相信，谨守诚实和正直对于培养客户和股东忠诚度来说至关重要。
• 社会的改良不是少数人的事情，而是所有人都应当共同承担的责任。
• 这一目标对于传达惠普的品牌承诺至关重要。