中移在线服务有限公司是中国移动在数字化时代全新设立的全资专业子公司,在全国31个省设立分公司,现有员工4.5万余人,为8.7亿中国移动客户提供服务。
中移在线服务公司致力于成为卓越的在线服务提供商,公司依托中国移动集团,拥有海量的客户数据、全国部署的IT系统和分支机构,一直致力于统一呼叫平台的建设、云客服系统的研发推广、互联网服务体系的搭建(其中微信公众号已超5000万用户、APP已超1000万用户),并积极引入语音、图像、文本等智能技术推动智能客服的建设。面向未来,中移在线将成为数字化服务的引领者,成为客户满意、社会信赖的卓越服务品质创造者!
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